auのかんたんケータイが使い辛い件
_/その7)不親切な説明書

  • 2017.09.08 Friday
  • 18:34

件の「au かんたんケータイ KYF36」、

使い辛さを散々吐露してきましたが、他にも疑問な点は幾つかあります。

 

前回[auのかんたんケータイが使い辛い件_/その6) 聞こえないハンズフリー]という

記事を書きましたが、その続きの話になります。

 

この「KYF36」、

「かんたんマニュアル」と「取扱説明書」と二つ同梱されています。

機械が苦手な人は、どちらを見ればいいのか迷いますね。

「かんたんな簡略書」「取り扱いの詳細書」などと

『大きく』表紙に記載するべきでしょう。

 

それから「かんたんマニュアル」と「取扱説明書」の連動がされていないので、

二冊用意しているのに重複という無駄な記載があるばかりで、双方が活かされていません。

「かんたんマニュアル」に記されている簡略説明は、

「取扱説明書」の何処のページのどの辺りに詳しく詳細が書かれているか、

その誘導の記述があって然るべきです。

 

「取扱説明書」内でも、ある項目から(例えば各部の機能と名称の図から)

関連する説明のページへの案内記述がされていないところが多くあります。

まるで、書きかけの仕様書のようです。

未完成感が強く漂う説明書です。

これが、個人のサイトや、まだ新しい技術の製品ならわからなくもないですが、

携帯電話など、疾うの昔に成熟しているものです。

まして、シンプルにするために目新しい機能は削ぎ落としているのですから尚更です。

 

そして何より、文字が小さい。

ガラホ本体の表示文字は無駄に大きいのに、

説明書の文字は不親切に小さいときています。実にアンバランスですね。

「かんたんマニュアル」の方は、幾らか小さくない文字を使っていますが、

ページに無駄な余白が目立ちます。

恐らく、画像や図表を多用して解り易くしようとした弊害なのでしょうけど

全体の半分近くは空白が占めている印象です。

「空白の美学」という考え方もありますが、

ここはその空白を埋めるように、もっと大きな文字にしてよいのではないでしょうか。

 

「取扱説明書」の方は、何の気遣いも感じられない程小さい文字のオンパレード。

老眼の方には辛いでしょう。

機械音痴の方などはヒステリーを起こしかねないと思いますね。

そのくせ、それなりの厚さがあり、「こんなに読まないといけないの!?」という

悲鳴が聞こえて来そうです。

(機械に慣れた人は説明書など後回しで、触りながら覚えて行くので関係ない)

 

それから。

その二冊の書は、箱の底に入っておりました。

まず最初に目に付く一番上に「簡略書」を置いて、その中のページに

「詳しい説明書は箱の底に入っています」と記載するべきでしょうね。

こういう機械ものを扱い慣れた人なら全く疑問に思わないでしょうけれど、

初めて携帯電話を買った人は色々と戸惑うと思います。

 

総じて、この「au かんたんケータイ KYF36」は

不親切極まり無い構成になっているのです。

 

これから買う人は、ほんっとーに。気を付けて下さい。

 

 

※間違いがあるといけないのでまだ書きますが、これはあくまで個人的感想のブログです。

[auのかんたんケータイが使い辛い件_/その8) 良い点?]につづく

 

 

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