「SoftBank光」二度と使うものか

  • 2018.01.12 Friday
  • 21:42

「SoftBank光」解約したら、

色々と高くつくとか嫌過ぎ。

しかも、説明が色々と不十分。

 

まず、2年の「自動更新ありプラン」で加入していたので、

更新月以外で解約すると「契約解除料」9,500円(税別)掛かります。

これは説明がありました。

「自動更新なしプラン」に切り替えればいつ解約しても契約解除料はゼロ円ですが、

「契約変更事務手数料」3,000円(税別)が発生するのだそうです。

しかも毎月の基本使用料も4,900円(税別)になる為、1,100円(税別)増えます。

これも一応説明はありました。

 

<予め元の回線を停止しておく必要がある>

更新月内にBIGLOBE光に乗り換えようと切り替え工事の予約をしていました。

その当日、「以前の回線は停止済みですか?」と

工事の担当者に問われましたが、何の事やら。

実は、新しい回線を繋ぐ前に、

元の回線を既に外されていないと工事ができないのでそうです。

そんな話、説明なかったですよ。どちらからも。

少し憤慨しながらも、

目の前の工事の担当者に文句を言っても仕方ないので、

SoftBank光のサポートに電話すると、

すぐに回線を停止するという事ができないのだそうで、

目の前の工事の担当者は何も出来ずに帰ってもらう事になってしまいました。

 

<予約の取り直しに日数が掛かる>

そして、

双方の予約を取りなおさなくてはなりません。

しかも、

元の「SoftBank光」の回線を外す日程は、

日にちは指定できるが、時間帯は指定できないとの事。

これは困りましたね。

つまり、

最悪は丸一日二日、回線が使えない状態になるという事です。

通常は、午前中に外す工事は完了するが、

必ずしもそうとは言い切れないとの事です。

時間帯が定まらなければ、

新しい「BIGLOBE光」を開通させる工事の予約は

翌日以降にしかできないというわけです。

どうしようもないので、

双方のサポートに何度も電話をし直して擦り合わせてみると、

最も早くて翌月の頭になってしまうというのです。

 

「ちょっと待てっ!!」

翌月じゃ「契約解除料」掛かってしまうじゃないか?!

そうなんです。

その月の末までに解約であれば良かったのですが、

月を跨いでしまうのです。

仕方がないので、

一旦「自動更新なしプラン」にして翌月に予約をする事にしました。

それでも、9,500円(税別)払うよりは安いのです。

そして、「契約変更事務手数料」3,000円(税別)と

基本使用料の差額1,100円(税別)を払っても

「BIGLOBE光」に乗り換えた方が、総額で安くなる計算なのです。

(当時の料金とキャンペーン等々を適用した場合)

 

まあ、それでもここまでは我慢しようじゃありませんか。

百歩譲って、おとなげぶって。

 

<20日までに契約変更しないと自動更新になる>

って、どういうこっちゃねん!ォィ( º言º)

これで20日を過ぎてたら、9,500円(税別)払うか

解約を諦めてあと二年使うしかなくなるという事態に。

幸い、今回は間に合ったのでクドクドとは言いませんでしたが、

切り替えを考えている皆さんは気をつけて下さい。

「自動更新あり」から「自動更新なし」に切り替えるのは、

更新月の「20日まで」になるそうです。

危ねぇな。ぉぃ( º言º)

 

この辺りで、かなり機嫌が悪くなっていましたが、

これで収まらず、まだ続きがあるのです。

 

<他にも費用が嵩む>

「『Wi-Fi地デジパック解除料』が5,000円掛かりますがよろしいでしょうか?」

そのオペレーターの物言いに一瞬何を言っているのか解らない私。

そうです。

「Wi-Fi地デジパック」をオプション契約しているので、

その解除料がかかるというのです。

しかも、その金額は「税別」。

少しでも費用を安く言って気分を誤魔化す為に、わざわざ税別の金額を言う。

しかも、確認しないと「税別」である旨を省略する。

気をつけましょう。もう詐欺じみてきてます。

大体、そんな話、全く記憶にないぞ。

「契約解除料」9,500円(税別)はしっかり記憶にあったのだから、

契約申し込み当初に説明がなかったのは間違いない。

解約の時に説明があっても、

こちらは下調べと解約日程の行き違いで何度も電話しているが、

そんな説明なかったぞ。

今更、そんな事言いだすのか?

本当か?

嘘じゃないだろうな。(− −#

そんな思いが込み上げてくるほどでありました。

 

それでも「もういいや」的に愛想が尽きたといいますか、

もう面倒になって、契約継続してしまったら奴らの思う壺。

もう総額で安いのがどちらかとか、細かい計算し直すのも投げ出し、

そのまま押し切る事に。

 

そして後日。明細を確認してみると、

>ホワイト光電話解約工事費(交換機等工事費)    ¥1,080

おいおい、そんなも掛かるのかよ。説明全くなかったぞ。

 

ここまでの余計な費用として、

消費税
契約変更事務手数料 3,000円 240
基本使用料の差額 1,100円 88
Wi-Fi地デジパック解除料 5,000円 400
ホワイト光電話解約工事費(交換機等工事費) 1,000円 80
小計 10,100円 808

合計税込で10,908円也。

「契約解除料」9,500円(税別)が掛からなくて、この金額

正直、「ふざけるな」と言いたい。

その上、SoftBank光の「機器返却の送料」が税込で620円別途掛かっている。

NTTの機器返却の送料は着払いだぞ?おいっ( º言º)

それも合わせると、

総額で11,528円(税込み)余計に掛かったというオチであります。

 

<二度と使いたくないSoftBank光>

去り際にあれもこれもと取り上げられて高くついた印象のSoftBank光。

契約する時には安上がりな印象を刷り込み契約させ、

解約時がこれではアコギだとしか言いようがないでしょう。

もし、料金見直しで新しく少々安くなっても

「あとで高くつく可能性がある」「説明を予め充分にしていない」という事で、

もう二度と使おうとは思わないでしょう。

 

現在、SoftBank光を契約中の方は、

解約時は高くつく事を知っておいてください。

「契約解除料」9,500円(税別)以外の費用も掛かります

 

これから申し込みを検討中の方は、

解約時に掛かる費用も計算に入れておく事は分かっていると思いますが、

「契約解除料」9,500円(税別)以外の費用も掛かります

計算漏れのないように注意してください。

 

<蛇足>

携帯電話の料金体系の事だけじゃなくて、

宅内回線解約時のこういう話ももう少しなんとか、

お上で議論して欲しいものですね。

 

SoftBankのiPhoneを3GSの頃から買い換えて今も契約していますけど、

よくよく計算してみたら、

docomoとauが参入した今でも、費用総額が最も高いじゃないですか。

なんかもう、ダメな印象しかないSoftBank。

iPhone 6s Plusの分割も先月で終わったし、

もう近いうちにiPhoneの回線も解約しようっと。

そんで、次のiPhone買い換えは、SIMフリー購入して格安SIMを使おうっと。

 

 

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コメント
ソフトバンクにやられましたね。私は光回線ではありませんが、怒り浸透でした。詐欺罪で訴えるもしくは、消費者センターへ訴えると伝えるとこちらの要望が通りました。今から考えると即刻解約すればと思っているところです。
  • 丸谷
  • 2018/01/12 10:19 PM
やられちゃいました。(^_^;)ゞ

コメント、ありがとうございました!
  • 舵称@管理人
  • 2018/01/14 10:06 PM
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